お仕事

マルエーで働きながら心も体も健康に。

笑顔と感謝につつまれたい
地域のみなさまを幸せに明治の宅配マルエー

明治の宅配は新鮮な牛乳から作った皆様の健康に役立つ健康飲料をご家庭や職場にお届けするサービスです。明治の宅配商品は毎日1本飲んで、健康づくりをお手伝いするよう設計され作られています。しかし、最後にお客様の手元に商品をお届けし、お客様を元気にするのは「人」です。その為に、マルエーでは信州を元気にするために「人」をつくって「笑顔」と「元気」をお届けしているのです。併せて「健康に良い、明治の宅配商品」をお届けしているのです。

■宅配スタッフ(委託業務)とは
***どんなお仕事?***
私たちのお仕事は、ご契約先されたお客様のご家庭や職場に、週に3回訪問するお仕事です。お客様の健康状態に併せてチョイスされた商品をお届けします。明治の宅配商品は1日1本飲めば十分に効果を発揮する商品なので、飲み忘れがないか細心の注意を払います。特に一人暮らしの高齢の方などは、声をかけて顔色やお体の調子も見てきます。さて、実際の配達です。「こんにちは!明治牛乳のマルエーです!」と声をお掛けして、私たちの元気をお配りします。お留守のお宅には、専用の保冷受箱があり、それを磨いてお口に届くまで冷たくなるよう蓄冷材と一緒に商品を入れて来ます。普段会えないお客様には、時々メッセージのメモを入れて来ます。また、月に2回ほど、普段の明治の宅配と違った商品のご案内をして、ご希望のお客様から注文を頂きます。自宅に居ながらフェイストゥーフェイスで全国からの特産物や本物の味の商品を買うことが出来ます。配達が終了すると営業所に帰り、お休みや変更、注文などのお客様のご要望をオペレーターに伝えます。月に1度集金があります。半分くらいは金融機関からの自動引落しになります。
勤務時間は午前9時から午後5時の間の3~6時間です。勤務は基本的に週3回なので、仕事以外の時間をかなりとることが出来ます。子育てが終わって、初めて働く方や、お仕事をリタイヤして、趣味の傍ら健康の為に働く方など、生活とうまくやっていける働きかたのひとつです。私たちの仕事が一番お客様に近く、まさに信州を元気にしている実感のあるお仕事です。
***お仕事のポイントは?***
①安全運転車を使う仕事なので安全が第一です。運転は「常に譲る」が基本です。時間がかかっても、決して配達では急ぎません。安心安全な宅配がモットーです信州のセーフティードライブの見本になりましょう!(自動車とスタッフの写真)
②お口に届くまで商品を冷たく強力な蓄冷剤、専用のクーラーボックス型受箱、配送車内の保冷設備を駆使してお口に届くまで冷たくお届け致します。それでもなお、年に1度夏に「冷たく届いていますかアンケート」をすべてのお客様に実施しています。自分たちの基準高でなくお客様は安心しているのか?そんな、スタッフの意見から毎年行われています。これこそ、私たちの技術です。明治の宅配はすべて新鮮な生の牛乳から作られています。また、ヨーグルトには生きたままのブルガリア乳酸菌が使われています。そのため、味を一定に保つには、移動中、配達した後の受箱の中も、常に10度以下に保っていなければなりません。安全性のみならず、一番おいしい状態で乳製品を飲んで、生乳やヨーグルトの本当のおいしさを知って貰いたいという私たちの願いが、この保冷作業に込められています。(受箱、商品、蓄冷材を入れて配達している写真)
③受箱を磨くお客様からのお手紙の中で一番多い驚きの声が「いろいろの牛乳宅配を受けたけど、明治の宅配の受箱だけ、不思議なくらい汚れない」という声です。実は、配達時に毎回箱を磨いているのです。「拭く」じゃなくて「磨く」?週3回も訪問するので、雨でも降らない限り実はそんなに汚れません。そこで、前回拭ききれなかったところを毎回拭いているのです。ですので、訪問する度に受箱がきれいになっていくのです。マルエーミスティーク(マルエーの不思議)のタネは実はこれだったのです。(ピカキカの受箱を手にとって拭いている写真)
④最高の笑顔と元気な挨拶笑顔の練習ってした事がありますか。長くお仕事から離れていた方は、実はかなり顔が無愛想になっているものです。マルエーに入社したときに必ず写真を撮ります。そして2週間後写真をみると、殆どの方がはっきり笑顔が良くなっているのがわかります。マルエーではまず、スタッフの笑顔を作ります。その日1日で「いちばんの笑顔」が出来ればそれで良いのです。一人暮らしで、1日家に居る方で「今日誰とも話さなかった」という方は多いものです。そんな方に、決まった曜日、決まった時間に「元気な挨拶」が届く。これは、ものすごい「安心」なのです。私たちが元気になれば、お客様が元気になる、お客様が元気になれば家族が元気になる、家族が元気になれば・・・最後は信州が元気になると、私たちは信じて止みません。(スタッフの笑顔でお客様とお離ししている写真)
⑤本数の管理1日1本飲めば、十分に効果を発揮するのが明治の宅配の商品です。殆どのお客様が健康の為にこの宅配を「自分の健康づくり」のために始めます。入院している患者さんに、毎日今日飲むお薬を持って行く看護婦さんと同じように、適量をお客様にお持ちします。中には飲み忘れてしまうお客様もいます。薬と違って生の牛乳を使って作った飲料なので、余らないようにお休みして頂いて本数を調整し、冷蔵庫に溜まらないようにします。「今まで、どんな健康食品も続かなかったけど、マルエーの宅配はずっと続いているわ」マルエーミスティーク(マルエーの不思議)の理由はここにもあったのです。(お客様が商品を飲んでいる写真)

■明治の宅配マルエー スタッフデビューまでの流れ
まずは、ご希望の営業所にお電話で申込をします。
マルエーでは応募は必ず電話をしてもらいます。なぜならば、あなたがかけた電話の先が、まさにマルエーを代表する対応だからです。まずは、あなたが応募の電話を通してこの会社が自分に向いているか良く観察して下さい。
最初に「求人の申込です」と必ず言い添えて下さい。そうしますと受付が始まります。
お電話にて少なくとも以下の事をお聞きします
①お名前②連絡先お電話番号(携帯電話の方が良いです)③ご住所④年齢⑤希望勤務地⑥希望職種(配達スタッフ・営業スタッフ・軽作業スタッフ)⑤何をご覧になって応募したか。
さあ、対応はどうでしたか?
次ぎに、担当社員から面接のご案内のお電話を差し上げます。(希に折り返しに1・2営業日ほど頂く事があります。予めご了承下さい)
面接前に、このHPを一通り見ておくのが良いでしょう。会社のビジョンや面接合格のポイントもかなり書いております。
履歴書を用意しましょう写真付きの履歴書に職務経歴書をつけて下さい。(別紙でも構いません)履歴書を書くのは自分と向き合う良い機会です。書くことないな、なんて言わないでしっかり自分を褒めてあげましょう。インターネットの記事を丸写しは、意外に面接官は分かるものです。下手癖でも自分の文章で書くのがポイントです
さあ、面接です。予定通りの時間に行けない場合は必ず連絡をすること。慌てて事故を起こしたら元も子もありません。面接は30分間会社の説明をします。残り30分で面接を行います。いっぱいお話しをして下さいね。面接では仕事の良いことも、悪いこともみーんなお話しします。質問はなんでも良いので、必ずするのがポイントです。
後日、面接結果が届きます。合格していれば、マルエーファミリーに仲間入りです!
初日は、入社説明と手続きを行います。早ければここから研修会が始まります。
いきなり配達にはなりません、ご安心を。まずは商品を覚えたり、車の運転のマナー、お客様の対応マナーを覚えます。新商品の紹介キャンペーンを利用して、先輩トレーナーについて学びます。また、この期間に、数十軒ほど配達を体験してもらいます。(ほんの数時間ですが・・・)担当を持つ前に、この体験出来るのがマルエーの特徴です。
研修期間が過ぎたら、あなたの配達コースが発表されます。お客様も新しいあなたの事を心待ちにしています。
先輩トレーナーに同乗してもらい、配達コースを引き継ぎます。地図の見方、家の場所の覚え方。お客様の情報を同時に教わります。
そして一人で配達どきどきですが、最初の配達の終わった時の安堵感は、恐らく一生忘れないでしょう。地図を見ないで覚えるのに2週間(6回)ほどかかります・・・がちゃんと覚えられるものです。

■応募要項

①業務形態
委託業務となります。
下記の週3回勤務が可能な方月曜日・水曜日・金曜日もしくは火曜日・木曜日・土曜日
②勤務時間9:00~16:00の間で3時間~6時間の勤務です。コースによって異なりますので、詳しくは面接時にお問い合わせ下さい。
車は持ち込みになります。(軽自動車、コンパクトカーなら大抵可能です)
仕事をお休みする場合は、事前に別曜日パターンのスタッフを探して代わりに配達をしてもらう「代配」が可能です。「代配」で牛乳宅配でありながらお互いにお休みをとる事が可能なのです。
③給与時給1200円以上初回研修(最低2回)にも1時間当り700円の手当が出ますトレーニング時は800円~宅配リーダーになりますと月3000円の手当が別途支給されます。

④待遇制服貸与(着替え等の会社部分負担購入制度あり)商品試飲サービス集金完納奨励金コンクール時の表彰・賞金商品の優待割引購入レクレーションイベント開催
⑤研修・ミーティング初回研修・同行研修・試飲キャンペーン研修・月例ミーティング

営業業務(ヘルシーアドバイザー)

どんなお仕事?私たちの仕事は私たちの明治の宅配と商品を紹介ご案内する仕事です。
明治の宅配専用商品は店頭には並びません。実は明治の宅配は全て人の手を使って広めているのです。そうです、現在のマルエーの17000軒のお客さまは全て私たちヘルシーアドバイザーが広めたのです。
新商品が宅配開始になると、配達中エリアで試飲キャンペーンを実施します。私たち明治ヘルシーアドバイザーは、ご家庭に新商品を実際にお持ちして、商品のご案内をします。
明治の宅配サービスは実は最初の商品のご案内から始まっているのです。ご契約されているお客様は、配達スタッフが商品のお届けを通じて元気をお届けしてます。私たち営業スタッフは商品のご案内を通して地域の方々を元気にするのがお仕事です。

私たちは打ち合わせされた地区を数人で新商品紹介キャンペーンを実施します。冷たく冷えた実際の商品。プレゼンテーションのパネルを持って、実際にお客様に飲んで頂きながら説明をします。マルエーではセールスの代わりに、このイベントで明治の宅配商品を普及していきます。
セールスと新商品紹介キャンペーンと何が違うの????
1番最初にぶつかる質問です。
ですので、ここで少しだけヒントを・・・

「みなさんの思っているセールス」とは「奪うもの」
それに対して
「マルエーの試飲キャンペーン」は「与えるもの」

何を奪うんだろう????何を与えるんだろう???

・・・・それは初回研修までの宿題です!
そして・・・
いつも配達で回っている地域。近所にもたくさんお客様がいるので、たまに挨拶を交わしているお客様もたくさんいます。挨拶したり、道を邪魔したり、とてもお世話になっている地域の皆様に、半分サービス、半分商品の普及のつもりで、試飲して頂くのです。
どうぞ、健康に幸せに!と心で願いながら・・・
ですのでお客様から。
「だったら、試しに始めてみようかしら!」とお言葉を頂いたときは今でも天に昇るような気持ちになります。そして・・・
「恩返ししなきゃ!」
この気持ちがマルエーとお客様を繋ぎ続ける「絆」になっているのかもしれません。

今、マルエーの契約を月に300~600軒のお客様が新たに契約なさっています。このお客様の殆どが、以前マルエーの営業を受けて「お断りになられたお客様」なのです。でも、契約をして頂けるのです。これは、契約して頂くか頂かないかが重要でなく、「新商品紹介キャンペーンこそが、マルエーの地域の方のサービス」であり、我々が行っているのは、「お客様に役立つ宅配と商品の普及」と信じて止まないからです。

営業スタッフ 入社までの流れ

応募までは配達スタッフ一緒です(←堀尾さんリンク貼ってください)
初日は、入社説明と手続きを行います。早ければここから研修会が始まります。
いきなり配達にはなりません、ご安心を。まずは商品を覚えたり、車の運転のマナー、お客様の対応マナーを覚えます。新商品の紹介キャンペーンを利用して、先輩トレーナーについて学びます。また、この期間に、数十軒ほど配達を体験してもらいます。(ほんの数時間ですが・・・)担当を持つ前に、この体験出来るのがマルエーの特徴です。
研修期間が過ぎたら、あなたの配達コースが発表されます。お客様も新しいあなたの事を心待ちにしています。
先輩トレーナーに同乗してもらい、配達コースを引き継ぎます。地図の見方、家の場所の覚え方。お客様の情報を同時に教わります。
そして一人で配達どきどきですが、最初の配達の終わった時の安堵感は、恐らく一生忘れないでしょう。地図を見ないで覚えるのに2週間(6回)ほどかかります・・・がちゃんと覚えられるものです。

■応募要項

①業務形態
委託業務となります。
月~金曜日まで
②勤務時間9:00~19:00の間でシフト制3時間~6時間の勤務です。コースによって異なりますので、詳しくは面接時にお問い合わせ下さい。
車は持ち込みになります。(軽自動車、コンパクトカーなら大抵可能です)

③給与1時間あたり900円以上(会社の車、同乗の場合は800円以上)初回研修(最低2回)にも1時間当り700円の手当が出ますトレーニング時は1時間あたり900円以上(会社の車、同乗の場合は800円以上)営業リーダーになりますと月3000円の手当が別途支給されます。

④待遇制服貸与(着替え等の会社部分負担購入制度あり)商品試飲サービスコンクール時の表彰・賞金商品の優待割引購入レクレーションイベント開催コンクール時の奨励金制度(ボーナス)
⑤研修・ミーティング初回研修・同行研修・試飲キャンペーン研修・月例ミーティング

営業所

■伊北営業所
〒399-4601 上伊那郡箕輪町中箕輪1442-1
TEL 0265-79-2079

■伊那営業所
〒396-0015 伊那市中央4747-1
TEL 0265-74-8675

■木曽営業所
〒399-6101 木曽郡木曽町日義1825-1
TEL 0264-26-2232

■諏訪営業所
〒391-0002 茅野市宮川3833-11
TEL 0266-72-5596

■松本営業所
〒399-0033 松本市笹賀7109-1
TEL 0263-88-8565

■大町営業所
〒398-0002
長野県大町市大町2931-1
TEL 0261-85-4780

■飯田営業所
〒395-0024 飯田市東栄町3340-2
TEL 0265-56-8739

■上田営業所
〒386-0017 上田市踏入2丁目11-18
TEL 0268-71-2720

■佐久営業所
〒385-0021 佐久市長土呂62-2
TEL 0267-77-7731

Posted by maru-a